Condizioni generali di vendita2018-11-10T15:24:23+00:00

1. PREZZO

I prezzi applicati sono quelli riportati sul sito www.10100becool.com al momento dell’ordine.
Il Cliente è informato del fatto che i prezzi possono essere modificati. Pertanto, i prezzi esposti nella sezione “Il mio account / I miei ordini” sulla pagina riepilogativa degli ordini corrispondono ai prezzi pagati dal Cliente al momento dei precedenti ordini. La funzione che permette al Cliente, attraverso questa pagina, di ordinare un nuovo prodotto, rende pertanto possibile la vendita dello stesso prodotto a un prezzo differente da quello pagato il giorno dell’ordine precedente. Il Cliente è pertanto invitato a prestare attenzione al prezzo in vigore al momento dell’ordine, il quale prezzo è sottoposto alla sua attenzione nel momento in cui il prodotto è messo nel carrello d’acquisto.
I prezzi saranno mostrati in Euro (€) tasse incluse, e saranno al netto dei costi di spedizione dell’ordine (nel seguito “Spese di Spedizione”). Tali Spese di Spedizione saranno indicate al Cliente sulla pagina di conferma del carrello, così come sulla pagina riepilogativa dell’ordine, prima della definitiva conferma dell’ordine.

2. L’ORDINE

PROCEDURA DI ACQUISTO

L’inoltro dell’ordine da parte del Cliente implica, per lo stesso, un obbligo a pagare; tale obbligazione è espressamente accettata e riconosciuta dal Cliente.
Il Cliente è invitato a selezionare il/i Prodotto/i scelto/i e ad inserirlo/i nel carrello degli acquisti, cliccando su “Aggiungere al carrello”. In ogni momento, il Cliente può procedere all’eliminazione di ciascun Prodotto, all’interno della pagina di visualizzazione del proprio carrello degli acquisti, dirigendosi sull’icona del carrello disponibile su ogni pagina del sito www.10100becool.com, in alto a destra.
Il Cliente è invitato a consultare il riepilogativo del proprio ordine cliccando sull’icona “Carrello”. A questo punto, egli può verificare i dettagli del proprio ordine, riscontrare eventuali errori commessi nella parte relativa alla compilazione dei dati personali, e dunque correggerli.
Dopo aver convalidato il proprio carrello, cliccando su “Concludere gli acquisti”, il Cliente dovrà inserire il proprio indirizzo e-mail e password. In caso si tratti del primo ordine, il Cliente ha la possibilità di creare il proprio account, compilando l’apposito formulario di iscrizione. 10100 Be Cool non potrà essere ritenuta responsabile per l’inesattezza dei dati immessi dal Cliente. Poiché la creazione dell’account è legata all’inoltro di un ordine, l’iscrizione è riservata alle sole persone che forniscano un indirizzo di consegna sul Territorio. La creazione di un account darà accesso ad uno spazio personale che permetterà, specificamente, il seguito degli ordini, nonché l’accesso alle fatture.
Per completare l’ordine, il Cliente:

  • è tenuto a confermare il proprio indirizzo di consegna e fatturazione, o indicare un nuovo indirizzo di consegna e/o di fatturazione sul Territorio;
  • è tenuto a prendere coscienza e visione delle presenti CGV, accettandole espressamente, cliccando su “Ho letto ed accettato le Condizioni Generali di Vendita” prima di procedere col pagamento del proprio ordine;
  • è dunque invitato a procedere con il pagamento dell’importo complessivo relativo al proprio ordine, cliccando su “Procedere con il pagamento”, accedendo alla sezione relativa al pagamento.

Una volta confermato il pagamento, il Cliente riceve, immediatamente o ad ogni modo prima della consegna, una e-mail di conferma del proprio ordine.
Il Cliente accetta formalmente l’utilizzo della posta elettronica come strumento di conferma, da parte di 10100 Be Cool, del contenuto dell’ordine.

DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

Le offerte dei Prodotti si intendono limitate alle quantità degli stock disponibili. Le indicazioni relative alla disponibilità del/i Prodotto/i sono fornite al momento dell’inoltro dell’ordine, sulle pagine Prodotto. Il Cliente ha dunque la possibilità di domandare ed essere informato in relazione alla futura disponibilità del/dei Prodotto/i, via e-mail. Qualora emergesse che, nonostante la verifica ed il diligente controllo da parte di 10100 Be Cool, il/i Prodotto/i ordinato/i non è/sono più disponibile/i, 10100 Be Cool informa il Cliente, attraverso qualsivoglia strumento (telefonicamente o via e-mail) nel più breve tempo possibile. Nessun addebito, relativo al/ai Prodotto/i indisponibile/i verrà effettuato sul conto del Cliente, in caso di indisponibilità di uno o più Prodotti.

CANCELLAZIONE DELL’ORDINE

Una volta che il pagamento viene effettuato, il Cliente ha la possibilità di modificare il proprio ordine cliccando su “Modificare”, che appare nella sezione “I miei ordini” nell’area personale, solo se l’ordine è in fase di preparazione. Se tale funzione non appare nella sezione “I miei ordini”, ciò significa che l’ordine è stato inviato e che dunque non è più possibile modificarlo o annullarlo. Ad ogni modo, il Cliente ha sempre la possibilità di azionare il proprio diritto di recesso, secondo le modalità descritte in seguito.
Nei casi summenzionati, il Cliente riceverà una notifica via e-mail relativamente alla cancellazione dell’ordine, e sarà rimborsato dell’ammontare che, se del caso, avrà versato prima della cancellazione del suo ordine da parte di 10100 Be Cool.

3. PAGAMENTO

Il completamento dell’ordine si effettua attraverso carta di credito, PAYPAL, bonifico bancario o contrassegno. Le carte dei circuiti Visa, MasterCard, American Express sono accettate, in caso di acquisto effettuato tramite dispositivo mobile è inoltre disponibile tra le modalità di pagamento Paypal.
10100 be cool si avvale di un sistema di pagamento protetto, per ciascun ordine effettuato su www.10100becool.com. I pagamenti vengono effettuati su una piattaforma esterna tramite un provider di pagamento – NEXYPAY – nel rispetto delle norme di sicurezza PCI / DSS (Payment Card Industry / Data Security Standard).

4. CONSEGNA E RICEZIONE DEI PRODOTTI

10100 be cool consegna il/i Prodotto/i ordinato/i solamente in Italia, ad esclusione della Repubblica di San Marino, Città del Vaticano, Livigno, Campione d’Italia, delle acque italiane del lago di Lugano e delle caselle postali. La consegna è prevista e garantita nel termine massimo di cinque (5) giorni lavorativi (esclusi dunque sabato, domenica e giorni festivi), a far data dalla ricezione dell’e-mail di conferma dell’ordine.

4.1 RICEZIONE DEI PRODOTTI

Al momento della consegna dell’ordine, il Cliente dovrà verificare la conformità e lo stato del proprio ordine in presenza del vettore e fornire, se del caso, ogni osservazione relativa a vizi apparenti (prodotto mancante, pacco danneggiato, etc.).
Il Cliente è invitato a contattarci nel termine di quattordici (14) giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì) successivi alla ricezione dei prodotti. Salvo giustificato motivo, ogni reclamo presentato fuori da tale termine non potrà essere preso in considerazione.

4.2 RESO DEI PRODOTTO

Il Cliente ha il diritto di restituire il/i Prodotto/i senza dovere fornire alcuna motivazione, come previsto dalle condizioni stabilite.
Per qualsiasi altro motivo diverso dall’esercizio del diritto di recesso (prodotto non conforme o danneggiato, errore sul contenuto dell’ordine, etc.), il Cliente è invitato a prendere contatto con 10100 be cool a fornirgli le informazioni necessarie per soddisfare la domanda, per quanto possibile, ed eventualmente, 10100 be cool procederà con una nuova spedizione.

5. DIRITTO DI RECESSO

5.1 IL DIRITTO DI RECESSO

Il Cliente ha la possibilità di recedere dal proprio ordine senza fornire alcuna motivazione, nel termine di quaranta (40) giorni di calendario, a far data dal giorno della ricezione del/dei Prodotto/i ordinato/i; fa fede la data riportata sulla ricevuta del vettore, firmata dal Cliente. Nel caso tale termine di quaranta (40) giorni cada di sabato, di domenica o in un giorno festivo, detto termine è prorogato al primo giorno lavorativo (dal lunedì al venerdì) successivo.

5.2 MODALITÀ DI RESTITUZIONE

Per restituire uno o più Prodotti, il Cliente deve rinviare, per posta, in un termine di quaranta (40) giorni di calendario a partire dalla ricezione del/dei Prodotto/i ordinato/i, il/i Prodotto/i a 10100 be cool al seguente indirizzo: Via Italia, 5 – 10071 Borgaro Torinese (TO).
Ogni Prodotto deve essere restituito integro, con l’imballaggio originale.

5.3 RIMBORSO DELL’ORDINE

10100 be cool procederà al rimborso del/dei Prodotto/i reso/i, conformemente alle modalità previste dai precedenti punti 5.1 e 5.2, così come delle Spese di Spedizione pagate dal Cliente, accreditando l’esatto importo totale, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per il pagamento dell’ordine.
In caso di restituzione parziale dei Prodotti, le Spese di Spedizione non saranno rimborsate da 10100 be cool, poiché il Cliente avrà ad ogni modo beneficiato del servizio di spedizione e consegna per i Prodotti.
Il rimborso sarà effettuato entro un termine massimo di quattordici (14) giorni successivi (i) alla restituzione del/dei Prodotto/i o (ii) alla data in cui il Cliente fornisce prova della spedizione del/dei Prodotto/i (tra le due, verrà considerata la prima in ordine temporale).

6. LIMITAZIONE DELLE RESPONSABILITA’

10100 be cool non potrà essere ritenuta responsabile di inadempimento delle proprie obbligazioni se l’errata esecuzione del contratto è dovuta a forza maggiore o caso fortuito, o ad un fatto imputabile al Cliente oppure ad un fatto imprevedibile ed insuperabile determinato da terzi.

7. GARANZIE LEGALI

7.1 NON CONFORMITÀ E VIZI OCCULTI

10100 be cool è tenuta alla garanzia legale di conformità nonché a quelle relative ai vizi della cosa venduta (1).
Il Cliente è invitato a verificare la conformità del/dei Prodotto/i ricevuto/i in esecuzione del proprio ordine e, nel caso venga constatato un vizio, a prendere contatto con 10100 be cool tramite mail all’indirizzo info@10100becool.com, che garantirà la presa in carico, indicando le modalità di restituzione e sostituzione o di rimborso. Il/i Prodotto/i non conforme/i e/o difettoso/i potrà/potranno essere restituito/i a 10100 be cool al seguente indirizzo: Via Italia, 5 – 10071 Borgaro Torinese (TO).
10100 be cool procederà alla sostituzione o alla riparazione del/dei Prodotto/i reso/i dopo la ricezione e l’esame dello/degli stesso/i.

Il Cliente:
(i) può agire nel termine di due anni dalla data di consegna del bene;
(ii) quando la riparazione è possibile, può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene, alle condizioni previste dall’art. 130 del codice del consumo;
(iii) è dispensato dal fornire la prova dell’esistenza del difetto di conformità del bene, durante i sei mesi successivi alla consegna dello stesso.
La garanzia legale di conformità è applicabile a prescindere dalla garanzia commerciale eventualmente concessa.

8. DATI PERSONALI

I dati del Cliente sono trattati da 10100 be cool conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’informativa fornita nell’apposita sezione “Informativa Privacy”.

9. PROPRIETA’ INTELLETTUALE

10100 be cool  è titolare del dominio “www.10100becool.com” (il “Sito”).Il Sito, in quanto originale ed innovativo, deve essere considerato un’opera intellettuale, e come tale protetto dalla legge sul diritto d’autore nonché tutte le normative e leggi relative alla proprietà intellettuale. Il Sito, nel suo insieme, oltre ai prodotti ivi venduti nonché a ciascuno degli elementi che lo compongono (film, video, fotografie, loghi, marchi, disegni e modelli, testi, “alberi” / strutture, software, animazioni, illustrazioni, diagrammi, etc.) sono di esclusiva proprietà di 10100 be cool che è la sola abilitata ad utilizzarne i relativi diritti di proprietà intellettuale.
L’utilizzo di tutto o parte del Sito – e specificamente per download, riproduzione, trasmissione, rappresentazione o distribuzione – per scopi diversi da quelli per uso personale e privato a fini commerciali o non, è strettamente proibito. La violazione di tali disposizioni rende perseguibili ai fini di legge.

10. LEGGE APPLICABILE / CONTENZIOSO

Le presenti CGV sono disciplinate dalla legge italiana.
Per ogni eventuale controversia derivante dall’acquisto tramite 10100 be cool, dovrà essere valutata la possibilità di giungere ad una soluzione amichevole e stragiudiziale.
Il primo tentativo di soluzione amichevole potrà avvenire attraverso il Servizio Clienti 10100 be cool.
Altrimenti, in ogni caso, il Cliente potrà prendere contatti con il Centro Europeo Consumatori per l’Italia alle seguenti coordinate: Viale Degli Ammiragli, 91 00136, Roma, odr@ecc-netitalia.it, +39 0644238090.
Se tutto ciò non avesse esito positivo, l’eventuale contenzioso sarà devoluto alla giurisdizione italiana territorialmente competente, salvo che le disposizioni delle CGV stesse rinviino per competenza territoriale ad una giurisdizione straniera.

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